الشروط والأحكام

الشروط العامة

  • التغييرات على الخدمة: يحق للمالك تحديث أو إيقاف أو تعديل أي جزء من الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • توفر الخدمة: تُقدم الخدمة "كما هي"، ولا يضمن المالك تشغيل الخدمة بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
  • الملكية الفكرية: جميع البرمجيات والتصاميم والمحتوى الذي تقدمه بيدية يبقى ملكًا فكريًا للمالك. يتم منح التجار وصولًا محدودًا وغير حصري وقابل للإلغاء.

مسؤوليات التجار

  • الامتثال للقوانين: يتعين على التجار التأكد من أن أنشطتهم تتوافق مع جميع القوانين المحلية والدولية المعمول بها، بما في ذلك قوانين الضرائب.
  • قوائم المنتجات: يتحمل التجار المسؤولية الكاملة عن دقة وشرعية وملاءمة المنتجات أو الخدمات التي يعرضونها في متاجرهم.
  • النزاعات مع العملاء: أي نزاع بين التاجر وعملائه هو مسؤولية التاجر فقط. لا تقوم بيدية بالوساطة أو حل هذه النزاعات.
  • ملكية البيانات: يحتفظ التجار بملكية بيانات متجرهم ولكن يمنحون بيدية إذنًا لمعالجتها حسب الحاجة لتقديم الخدمة.

الأنشطة المحظورة

  • المحتوى غير القانوني أو الضار: يُحظر على التجار استخدام الخدمة لبيع سلع أو خدمات غير قانونية أو ضارة أو مسيئة.
  • إساءة استخدام الخدمة: أي محاولة للإساءة أو التلاعب أو استغلال الخدمة، بما في ذلك التحايل على حدود الاشتراك أو الأنشطة الاحتيالية، قد تؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب فورًا.

المدفوعات والاسترداد

  • سياسة الإسترجاع:
    • يحق للتاجر استرداد أمواله خلال 15 يومًا من تاريخ الدفع، شريطة أن لا يكون قد قام باسترداد المدفوعات عدة مرات سابقًا بغرض التلاعب بالخدمة.
    • في حال استرداد الأموال، سيتم حظر الحساب ولن يكون من الممكن تسجيل الدخول إليه مجددًا.
  • سياسة تخفيض الإشتراك:
    • في حال كون الإشتراك ساري ولم تنتهي فترته ويريد التاجر تخفيض نوع الإشتراك, يتم خصم 20% من قيمة الفترة المتبقية سواء كان الإشتراك شهري ام سنوي.
    • لا يتم خصم اي قيمة اذا انتهت فترة الإشتراك ويريد التاجر تخفيض نوع الإشتراك.
    • تخفيض الإشتراك يمكن فعله مرة واحدة في السنة فقط.
  • تغييرات الأسعار: يحتفظ المالك بحق تغيير رسوم الاشتراك وهياكل التسعير. سيتم إبلاغ التغييرات مسبقًا وتصبح سارية المفعول في نهاية دورة الفوترة الحالية.

الإيقاف والتعليق

  • إنهاء الحساب: يحق للمالك إنهاء أو تعليق حسابات التجار بسبب انتهاك الشروط أو الاشتباه في الاحتيال أو الأنشطة التي تضر بالخدمة.
  • احتفاظ البيانات بعد الإنهاء: بعد إنهاء الحساب، يحتفظ بيدية بحق حذف بيانات التاجر بعد فترة زمنية محددة ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها.

تحديد المسؤولية

  • إخلاء المسؤولية: لا يتحمل المالك أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة.
  • عدم وجود ضمانات: لا يضمن المالك أي نتائج تجارية محددة، مثل المبيعات أو تحقيق الأرباح، للتجار الذين يستخدمون الخدمة.

أحكام متنوعة

  • حل النزاعات: سيتم حل أي نزاع يتعلق بالخدمة وفقًا لقوانين الولاية القضائية المحددة.
  • القوة القاهرة: لا يتحمل المالك المسؤولية عن التأخيرات أو الفشل بسبب أحداث خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع الشبكة.
  • سياسة الخصوصية: يجب على التجار مراجعة وقبول سياسة الخصوصية التي تحكم كيفية جمع البيانات ومعالجتها وتخزينها.
  • التغييرات في الشروط: قد يتم تحديث الشروط والأحكام من وقت لآخر. يشير الاستمرار في استخدام الخدمة إلى قبول الشروط المحدثة.