تعليمات حذف البيانات
توضح هذه الصفحة كيف يمكنك طلب حذف بياناتك من منصة بداية، بما في ذلك البيانات التي نستلمها من واتساب وماسنجر وإنستغرام. راجع أيضًا سياسة الخصوصية.
١. إذا كنت تاجرًا على منصة بداية
- لحذف حسابك وجميع بياناته بنفسك: من لوحة التحكم افتح الإعدادات ثم اضغط مسح الحساب، واكتب كلمة delete للتأكيد. يُغلق حسابك فورًا وتُفصل حسابات واتساب وفيسبوك وإنستغرام المربوطة به، فلا نستلم بعدها أي رسائل جديدة. نحتفظ بسجلاتك لمدة تصل إلى 12 شهرًا، مع صلاحيات وصول محدودة، فقط لمنع الاحتيال وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها.
- لإيقاف استلام البيانات من قناة واحدة فقط: من لوحة التحكم افتح القنوات ثم اضغط إلغاء الربط على رقم واتساب أو صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام.
- لحذف جزء من البيانات دون حذف الحساب (مثل محادثات أو جهات اتصال معينة): أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] من البريد المسجل في حسابك بعنوان "طلب حذف بيانات" واذكر ما تريد حذفه.
٢. إذا راسلت متجرًا يستخدم بداية (عبر واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام)
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] بعنوان "طلب حذف بيانات" واذكر:
- المنصة التي راسلت منها (واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام).
- رقم واتساب أو اسم حسابك في ماسنجر أو إنستغرام.
- اسم المتجر الذي راسلته إن أمكن.
قد نطلب منك تأكيد ملكية الحساب قبل الحذف.
٣. إزالة بداية من حساب فيسبوك أو إنستغرام
- فيسبوك: الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← عمليات تكامل الأعمال ← بداية ← إزالة.
- إنستغرام: الإعدادات ← أذونات المواقع ← التطبيقات والمواقع ← بداية ← إزالة.
بعد الإزالة لن نتمكن من استلام بيانات جديدة من ذلك الحساب.
٤. ماذا يحدث بعد الطلب
- نؤكد استلام طلبك بالبريد الإلكتروني ونوقف أي استخدام للبيانات المطلوبة فورًا.
- نحتفظ بالسجلات لمدة تصل إلى 12 شهرًا، مع صلاحيات وصول محدودة، فقط لمنع الاحتيال وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها نهائيًا.
- نستثني من ذلك السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول (مثل السجلات المالية وفواتير المحفظة) والسجلات اللازمة لتحقيق قائم، فنحتفظ بها حتى انتهاء تلك المدة أو إغلاق التحقيق.
٥. تواصل معنا
منصة بداية
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.bidayah.net